রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

krekya11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং আপনার এলাকার স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
krekya11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার অনুরোধ আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@krekya11-এ লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজেই তথ্য দেখতে ও আংশিক সংশোধন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সংযোগ সক্রিয়। bKash বা Nagad-এ পেমেন্টের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, বিপণনের জন্য নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

bKash লেনদেনের সময় নম্বরটি সরাসরি bKash গেটওয়েতে যায়। আমরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি, পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য নয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। Pragmatic Play-এর মতো গেম সরবরাহকারীরা শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।

মোবাইলে লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্টে দ্রুত প্রবেশের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

privacy@krekya11-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।